如何增加淘气堡的软实力
发表时间：2019-08-31
现在各大商场基本上都设有淘气堡乐园，但都面临着以下几个问题：
一.室内游乐园盲目复制, 缺乏合理的规划, 同质化极其严重;
二.定位不够明确, 缺乏合理性;
三.软实力成为经营中的软肋, 服务意识、安全意识较差, 缺乏规范化、系统化的管理模式。
如何应对室内乐园的同质化, 如何突破室内乐园的经营瓶颈?这是每一位乐园人都应该认真考虑的问题。
硬件容易模仿, 容易学, 但是软实力应该是同质化竞争的法宝, 这不是模仿就可以就学会的。提供愉悦的游玩体验非常重要, 那就必须提高乐园员工的综合能力, 保障乐园核心竞争力。
在日常工作中, 首先, 要加强员工服务意识的培训, 提升服务质量, 服务水平, 不断深化服务内涵, 为游客提供更具针对性、个性化的服务;其次, 创新各项服务内容, 多设计些有趣的、有意义的互动游戏, 增加趣味性较强的比赛, 让更多的孩子参与活动, 这样才能增加乐园的可玩性, 才能全面提升服务水平。淘气堡如何提升服务软实力？
所以, 建设和运营过程中要结合自身的实际情况, 注重规范化管理, 加强安全服务意识, 发展自己的特色, 形成主题化、特色化、品牌化的乐园,打造自己的“黄金招牌”。
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