家长带小朋友去淘气堡玩,一般持续的时间都比较长。一个小时甚至是半天时间,这时客户休息区的价值显示出来了。客户休息区是供给带小朋友玩的家长休息放松的地方,既兼顾了看顾小朋友,又给家长一个放松的时间。
淘气堡可以在小朋友玩的时间里,为家长提供各种各样的服务,力争使家长获得舒适的环境。儿童乐园一定要细化服务的流程。家长可以在休息区喝茶、看剧、刷微博等等事项。此时淘气堡还可以做各种营销活动,提高客户的满意度,使顾客成为“永久的回头客”。把握休息区的氛围,造一种吸引准客户、获得现有客户、维系老客户的营销氛围。
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