一、经营前:1.自我查看、收拾仪容仪表,准备上岗;2.店长掌管早会,总结昨天,安排今日;3.巡视查看全场设备、设备情况;4.清点、准备好经营所需求的收据、卡类、零钞等。
二、经营中:1.坚持一颗爱心,拥有一颗童心;2.面带微笑,张弛有序;3.对进场的小朋友及家长进行合理的引导,坚持杰出的经营次序;4.随时随地坚持乐土的清洗清洗;5.收银员要认真仔细,留意现金安全,做好《经营日志》记载;6.妥善、认真对待客户的咨询及请求;7.记载客户提出的定见并向上级反映;8.若有异常情况,要及时妥善处理。
三、经营完毕前:1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记载于《现金出纳帐》,两边签字;2.收银员上交当班随机记载的《经营日志》给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。3.与此同时,别的店员对乐土内的清洗进行清洗打扫;4.共同完成所有安排妥当作业后,封闭电源,承认没有留下安全隐患后离场。
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